Gwarancja

✔ W ramach gwarancji

• Nadmierne kłaczenie prowadzące do uszkodzeń
  Objawia się w postaci widocznego spodniego splotu dywanu z powodu nadmiernego kłaczenia/mechacenia wełny.
• Filcowanie
  Gwarancja obejmuje znaczne lub nieodwracalne zmechacenia (zgrubienia filcowe), które pojawią się w ciągu sześciu miesięcy prawidłowego użytkowania i pielęgnacji.
• Luźne włókna w dużych ilościach
  Jeśli ilość luźnych włókien wpływa na integralność strukturalną dywanu, wada podlega gwarancji.
• Nieodwracalne odkształcenia wynikające z normalnego użytkowania
  Na przykład trwałe zagniecenia czy deformacje, które powstały bez wyraźnej przyczyny zewnętrznej.
• Zerwanie przędzy pomiędzy pasmami
  Dotyczy przypadków, w których przędza została poluzowana lub zerwana w trakcie codziennego użytkowania.

✘ Wyłączenie gwarancji

• Drobne odchylenia w rozmiarze, symetrii lub uformowaniu pętli
  Wełna to materiał naturalny, dlatego niewielkie różnice są całkowicie normalne i nie stanowią wady.
• Podwijanie się krawędzi spowodowane niską wilgotnością
  To zjawisko często można zniwelować poprzez delikatne zwilżenie dywanu i umożliwienie mu adaptacji do warunków otoczenia.
• Naturalne puszenie się w początkowym okresie użytkowania
  Mechacenie jest typową, przejściową cechą nowych dywanów wykonanych z wełny.
• Naturalny zapach lub pochłanianie zapachów z otoczenia
  Wełna może mieć delikatny, charakterystyczny zapach i pochłaniać aromaty z otoczenia – to naturalna właściwość tego materiału.
• Obecność drobnych gałązek lub słomek w strukturze dywanu
  Są to naturalne pozostałości po ręcznym tkanin iu z wełny i nie świadczą o wadzie produktu.

✔ W ramach gwarancji

• Wyraźnie przerwane lub luźne włókna, przez które powstają dziury
  Pod warunkiem, że dywan był używany wraz z matą antypoślizgową.
• Niewyjaśnione przebarwienia bez ekspozycji na słońce lub wilgoć
  Gdy przebarwienia pojawiają się bez wpływu czynników zewnętrznych.
• Nieodwracalne odkształcenia powstałe podczas normalnego użytkowania
  Na przykład trwałe zagniecenia lub zniekształcenia bez widocznej przyczyny.
• Pleśń lub silny zapach wyczuwalny bezpośrednio po otwarciu
  Jeśli dywan zaraz po rozpakowaniu wykazuje oznaki pleśni lub intensywny, nieprzyjemny zapach.

✘ Wyłączenie gwarancji

• Luźne lub wystające włókna powstałe podczas użytkowania
  Juta może tracić włókna, a jej powierzchnia może być lekko nierówna – to naturalna cecha materiału.
• Użytkowanie na zewnątrz
  Juta nie jest przeznaczona do użytku zewnętrznego.
• Użytkowanie w wilgotnych pomieszczeniach
  Na przykład w łazienkach lub na tarasie, gdzie materiał może szybciej się zużywać i odkształcać.
• Niewielkie różnice w rozmiarze, kształcie lub wzorze splotu
  Drobne nierówności są charakterystyczne dla ręcznie tkanych produktów z naturalnych materiałów.
• Szorstka struktura materiału
  Juta z natury jest twarda i szorstka – to nie jest wada.
• Stopniowe odbarwianie się pod wpływem światła słonecznego lub wilgoci
  Z czasem juta może blaknąć – to naturalny proces i nie podlega gwarancji.
• Uszkodzenia spowodowane brakiem maty antypoślizgowej
  Zaleca się stosowanie maty antypoślizgowej, aby zapobiec filcowaniu i przesuwaniu się dywanu.

✔ W ramach gwarancji

• Ekstremalne przebarwienia lub zmiana koloru bez ekspozycji na słońce lub wilgoć
  Gdy dywan traci kolor bez wyraźnej przyczyny zewnętrznej.
• Nadmierne wypadanie włókien prowadzące do łysych miejsc
  Podczas normalnego użytkowania i przy zachowaniu odpowiedniej pielęgnacji.
• Nadmierne strzępienie się krawędzi przy standardowym użytkowaniu
  Jeśli krawędzie się rozrywają lub poluzowują mimo prawidłowego użytkowania.

✘ Wyłączenie gwarancji

• Zmiana połysku lub koloru w zależności od kierunku runa
  Wiskoza ma naturalny połysk, który może się zmieniać pod różnymi kątami.
• Czyszczenie wodą lub nieodpowiednimi środkami
  Wiskoza jest wrażliwa na wilgoć – zalecane jest profesjonalne czyszczenie lub stosowanie specjalistycznych preparatów.
• Uszkodzenia spowodowane noszeniem obuwia w domu
  Tarcie może prowadzić do rozrywania włókien lub uszkodzenia powierzchni dywanu.
• Brak maty antypoślizgowej
  Mata antypoślizgowa chroni przed przesuwaniem się i uszkodzeniami włókien.

✔ W ramach gwarancji

• Przerwanie włókien prowadzące do powstawania dziur
  Gdy spodnia warstwa dywanu staje się widoczna pomimo właściwego użytkowania.
• Utrata koloru bez działania światła słonecznego lub wilgoci
  Dotyczy nagłych, nienaturalnych zmian kolorystycznych bez wpływu czynników zewnętrznych.

✘ Wyłączenie gwarancji

• Tworzenie się zniekształceń na skutek tarcia
  Zniekształcenia mogą powstawać w miejscach intensywnego użytkowania lub kontaktu z meblami.
• Niewielkie różnice w rozmiarze, kształcie lub błędy tkackie
  Są one naturalne dla ręcznie tkanych dywanów z bawełny.
• Przerwanie przędzy spowodowane przez buty lub ostre krawędzie mebli
  Gwarancja nie obejmuje mechanicznych uszkodzeń włókien.
• Ślady zużycia wynikające z intensywnego użytkowania
  Na przykład przetarcia na trasach komunikacyjnych lub w miejscach przesuwania mebli.
• Pochłanianie zapachów z otoczenia
  Bawełna naturalnie wchłania zapachy – nie jest to wada produktu.
• Używanie dywanu bez maty antypoślizgowej
  Mata antypoślizgowa zapobiega przesuwaniu się dywanu, zmniejsza tarcie oraz chroni włókna przed nadmiernym zużyciem.

✔ W ramach gwarancji

• Znaczne odkształcenie lub skurczenie po praniu zgodnie z instrukcją
  Jeśli mimo prawidłowego prania dywan wyraźnie zmienia kształt lub rozmiar.
• Odpadnięcie warstwy antypoślizgowej w ciągu 12 miesięcy
  Pod warunkiem, że dywan nie był narażony na intensywne światło słoneczne ani agresywne środki czyszczące
• Zauważalna utrata koloru w ciągu 6 miesięcy
  Jeśli dywan nie był narażony na intensywne światło słoneczne ani agresywne środki czyszczące.
• Wyraźne odchylenia w kształcie lub rozmiarze
  Gdy są większe niż standardowe tolerancje produkcyjne.

✘ Wyłączenie gwarancji

• Marszczenia się dywanu po praniu
  To zjawisko naturalne – można mu zaradzić przez delikatne prasowanie lub parowanie.
• Tworzenie się kłaczków podczas codziennego użytkowania
   W przypadku dywanów tekstylnych to normalne i nieszkodliwe zjawisko.

✔ W ramach gwarancji

• Łyse plamy spowodowane utratą włókien w ciągu roku
  Gdy powierzchnia dywanu wykazuje widoczne zużycie mimo normalnego użytkowania.
• Deformacja lub znaczne skurczenie się bez kontaktu z wilgocią lub ciepłem
  Kiedy dywan traci swój kształt bez wyraźnych czynników zewnętrznych.
• Znaczne strzępienie się krawędzi przy normalnym użytkowaniu
  Gdy wykończenie dywanu odkleja się lub ulega pęknięciu.
• Trwałe deformacje w ciągu sześciu miesięcy
  O ile nie wynikają z noszenia obuwia lub innych czynników mechanicznych.
• Silne filcowanie się powierzchni w ciągu sześciu miesięcy użytkowania
  Gdy prowadzi to do trwałej zmiany struktury dywanu.
• Utrzymujący się, intensywny zapach
  Jeśli po trzech miesiącach wietrzenia nadal wyczuwalny jest nieprzyjemny zapach.

✘ Wyłączenie gwarancji

• Ślady nacisku od mebli
  Odgniecenia po stołach, krzesłach czy ławkach są naturalne przy długotrwałym użytkowaniu.
• Dopuszczalne skurczenie do 3% przy odbiorze
  Niewielkie różnice wymiarowe mieszczą się w granicach tolerancji produkcyjnej.
• Zagniecenia i nierówności po rozpakowaniu
  Zwykle znikają samoczynnie po pewnym czasie.
• Trudności w czyszczeniu długiego włosia
  Dotyczy zwłaszcza dywanów z długim włosiem, które są bardziej wymagające w pielęgnacji.
• Kłaczenie i ładunki elektrostatyczne
  Typowe dla materiałów syntetycznych i nieszkodliwe dla użytkownika.
• Deformacje spowodowane noszeniem gumowego obuwia w ciągu sześciu miesięcy
  Tarcie wywołane przez gumowe podeszwy może uszkadzać strukturę dywanu.

✔ W ramach gwarancji

• Szybkie odbarwienie się dywanu mimo przechowywania w cieniu
  Jeśli dywan traci kolor w krótkim czasie, mimo braku ekspozycji na słońce.
• Znaczące łuszczenie się powierzchni w ciągu pierwszego roku
  Dotyczy użytkowania zewnętrznego przy zachowaniu normalnych warunków i bez agresywnego czyszczenia.

✘ Wyłączenie gwarancji

• Stopniowego blaknięcia pod wpływem promieni słonecznych
  Promieniowanie UV może z czasem wpływać na intensywność kolorów.
• Braku przechowywania w odpowiednich warunkach jesienią i zimą
  Długotrwała ekspozycja na zimno i wilgoć może przyspieszyć zużycie dywanu zewnętrznego.
• Uszkodzeń spowodowanych czynnikami atmosferycznymi lub maszynami czyszczącymi
  Na przykład użycie myjki wysokociśnieniowej nie jest objęte gwarancją.
• Podwijania się krawędzi na skutek zmian temperatury
  Zaleca się przechowywanie dywanu w suchym miejscu podczas deszczowych miesięcy.
• Pleśń powstała w wyniku przechowywania w wilgotnym miejscu
  Ważne jest, aby przechowywać dywan w suchym miejscu.